From service ambition to service orchestration
Op 15 oktober 2026 faciliteerden Pragma-consultants tijdens het Aftermarket Event van Copperberg in Frankfurt een aantal roundtablesessies. Samen met OEM’s onderzochten we hoe betere installed base-informatie en een sterke digitale basis kunnen helpen om de stap te maken van reactieve service naar proactieve, resultaatgerichte dienstverlening.
De gesprekken waren peer-to-peer en praktisch van aard. Deelnemers deelden ervaringen, uitdagingen en mogelijke oplossingen.
We zien dat OEM-aftermarketservices steeds meer bewegen richting resultaatgerichte dienstverlening, terwijl de dagelijkse serviceactiviteiten in de praktijk nog grotendeels reactief zijn. De inzichten uit de roundtablesessies hebben we samengevat in een rapport, dat u hieronder kunt downloaden (Engels).
Proof of Concept
Ontdek hoe een Proof of Concept uw organisatie kan helpen om de eerste stap te zetten. Neem contact op voor meer informatie.
